You are currently browsing the tag archive for the 'personaleblad' tag.
’Det tager jo ikke længere tid at gøre sig umage, men gør så stor forskel’. Ordene kom fra arkitekt Kaare Sølvsten, da jeg var på besøg på tegnestuen Seier + Sølvsten for at interviewe ham til en artikel. I denne sammenhæng handlede udsagnet om, hvordan man skal tænke nye tanker i forhold til fremtidens samfund, hvor de mange flere ældre vil stille meget højere krav.
Ordene er siden blevet hængende i mit baghoved og jeg er begyndt at tænke over, hvordan det kommer til udtryk, om man gør sig umage – i store såvel som små aspekter af livet:
Anretter du fx den daglige leverpostejmad med frisk salatblad og sprøde radiser eller med slatne asier?
I Kaare Sølvstens branche stiller han spørgsmålet: Skal vi indrette fremtidens moderne ældreboliger med intelligente it-løsninger og socialt fællesskab med andre beboere eller blot bygge nye plejehjem, også kaldet ’ældreghettoer’.
Og i forhold til intern kommunikation: Giver du dine medarbejdere informationer i et kedeligt nyhedsbrev eller kan de læse spændende historier i et medarbejdermagasin og selv præge kommunikationen på et velfungerende intranet og i sociale medier?
Som jeg ser det, handler det om at være bevidst. At man tænker sig om og prøver at finde den bedste løsning frem for den nemmeste. Gevinsten er jo også, at det er meget sjovere og mere tilfredsstillende at lave noget andet end man plejer og at give folk noget, de ikke forventer. Og det behøver ikke nødvendigvis at være dyrere at gøre at umage.
Men hvorfor er det så lige, at vi ikke alle gør os umage med vores arbejde hver eneste dag? Hvorfor ikke gå efter de bedste løsninger frem den bevidstløst genkendelige og kedelige? Et svar kunne være, at det er sværere at nytænke end at gentage sin rutine. Det er mindre sikkert, og man risikerer at ramme ved siden af.
I forhold til intern kommunikation, kan man jo overveje, hvad man signalerer til sine medarbejdere, hvis man lader være med at gøre sig umage. Hvis man altid giver dem det de plejer at få og det, de forventer. Betyder det så, at de heller ikke selv skal gøre sig umage og forsøge noget nyt og gøre deres bedste? Nej, det var ikke lige tanken, vel…
Derfor er den interne kommunikation vigtig at udvikle sideløbende med virksomhedens mål og strategi. For medarbejderne skal jo gerne være klædt på til at formidle de nyeste tiltag, så de kan gøre sig umage med at forbedre resultaterne.
Og hvordan kommer man så udenom ’plejer’ og standardløsninger? Jeg vil hermed erklære ‘plejer’ for død og gøre mig umage.
Jeg fik præsentret et vidunderligt link i dag: The Waybackmachine: www.archive.org.
Tjek det lige – søg på en hjemmeside – og få historiens varianter af hjemmesiden præsenteret. Konklusion: En gang på nettet. Altid på nettet.
Et kig ned i en af vore egne historiske hjemmesider førte mig til en artikel, som jeg længe har søgt efter på gamle back-up diske, men hidtil uden held. Heldigvis var den blevet publiceret på nettet tilbage i 2006. Emnet var dengang: Det gode personaleblad. Og lige netop i en tid, hvor nettet er ved at tage over på den interne kommunikation i form af intranet, sociale medier, fildelingssystemer mv. giver det rigtig god mening at gentage pointen: Det gode personaleblad kan flytte holdninger og bidrage til opbygningen af en (stærk og fælles) virksomhedskultur.
Så her følger en forkortet og lettere redigeret udgave af artiklen: Sådan laver vi det gode personaleblad:
…det gælder om at finde den gode historie. Blive klogere af den. Fortælle den videre, så andre også bliver klogere. I relation til medarbejderbladet kan storytelling være et effektivt værktøj til at opnå tilfredse, loyale og motiverede medarbejdere.
Ideen er at bruge fortællinger til at formidle virksomhedens udvikling og værdier til medarbejderne, der naturligvis skal kunne genkende og relatere bladets historier til deres hverdag. Ellers er det utroværdigt. Informationen skal være klar, regelmæssig, aktuel og ærlig. I en turbulent hverdag har medarbejderne brug for pålidelige informationskilder for at kunne forstå – og dermed tage medejerskab – på de forandringer, som sker i virksomheden og i det omgivende samfund
Med en troværdig medarbejderkommunikation kan virksomheden opnå en værdi- og kulturbærende platform. Det tro- og læseværdige medarbejderblad er en velegnet kanal for ledelsen til at kommunikere udvikling og forandring – ja, sågar krise – til medarbejderne.…
…Arbejdet med medarbejderbladet skal sidestilles med andre redaktionelle produktioner. Det vil sige, at udvælgelse, prioritering og formidling af den enkelte historie skal ske efter journalistiske/redaktionelle kriterier.
Bladet skal have sin egen identitet. Og her er vi ikke altid enige med “branding-entusiaster” og reklamefolk. Uden egen identitet og redaktionel profil er redaktørrollen meningsløs. Og uden en redaktør er bladet meningsløst. Det betyder også, at bladet ikke skal tvinges ned i en ”corporate branding-strategi” eller tilpasses en fastlåst designmanual. “Bladet er bladet” – naturligvis med respekt for den sammenhæng, det udkommer i.
Af Line Skov Randrup
Intern kommunikation og branding gik op i en højere enhed, da vi i sidste uge var til reception og gallamiddag hos en af vores gode samarbejdspartnere, Johnsen Graphic Solution. Begge dele blev holdt på virksomheden og Tuen-media var med for at rapportere fra receptionen og festen – på film og på tryk – og for at deltage som gæster.
Kunder og samarbejdspartnere fik lov at møde virksomhedens medarbejdere uden for arbejdets rammer og at se virksomheden fra en anden vinkel. Og virksomhedens kunder mødte hinanden og fik en uformel lejlighed til at netværke. Medarbejderne fik et skulderklap for deres indsats. Alle havde en festlig og sjov aften, hvor virksomhedens værdier blev brandet live – en slags intern kommunikation in action.
Set med mine øjne, har Johnsen fat i den lange ende, for i krisetider er det rigtige at skrue helt op for den interne kommunikation, frem for at skære den ned eller helt væk.
Når virksomheder vælger intern kommunikation fra, er rationalet ofte, at den interne kommunikation ikke bidrager direkte til noget på bundlinjen, og at man sagtens kan udføre sit arbejde uden at læse det månedlige personaleblad eller at deltage i et fedt personalearrangement.
Men en god intern kommunikation bidrager netop til bundlinjen, for den gør noget for virksomhedens medarbejdere – dem der arbejder for at få penge på bundlinjen til daglig, og som måske får lyst til at yde en ekstra indsats.
Arrangementer med mindre armbevægelser end den vi deltog i eller andre former for intern kommunikation kan jo også gøre det – det vigtigste er, at medarbejderne bliver involveret og får at vide hvad der sker i virksomheden, at virksomhedens værdier kommunikeres, og at der også er plads til sjov ind imellem.
Naturligvis er intern kommunikation ikke noget mirakelmiddel, der kan få finanskrisen til at forsvinde. Men når intern kommunikation er bedst giver det dobbelt gevinst. Det giver medarbejderne kvalificeret viden og tilhørsforhold til virksomheden – men det brander også virksomheden ud af til overfor kunder, leverandører og nye medarbejdere på en måde, som man ikke kan købe hos selv det bedste reklamebureau, fordi det er det virkelige liv og rigtige mennesker, der repræsenter brandet.
Af Andres Tue Møller
Midt i en krisetid giver det god mening at tænke sine forretningsgange igennem endnu engang. Kigge dybt ned i processer og (dårlige) vaner. Okay – lad os bare holde fast ved, at krisens bund ligger bag os, og at tiden nu er kommet, hvor vi igen må kigge fremad. Og opad. MEN! For de fleste virksomhedsledere bliver de næste skridt formentlig og forhåbentlig taget med en god portion sund fornuft og eftertanke i rygsækken.
Outsourcing af virksomhedens kommunikationsopgaver KAN være et af de velovervejede og strategisk velfunderede skridt. Ikke for alle og ikke i alle tilfælde. Men outsourcing af kommunikationsopgaverne KAN være et af redskaberne, der bidrager til en fornyet succes.
Outsourcing bør være et strategisk valg og ikke en forhastet beslutning. De fleste kommunikationsopgaver kan jo udemærket løses internt. Af ledelsen, salgsorganisationen eller marketingafdelingen. Spørgsmålet, der skal besvares, og overvejelsen der skal gøres, er blot, om ressourcerne internt bliver udnyttet optimalt ved at lægge udarbejdelsen af kundemagasinet, personalebladet, nyhedsbrevet eller opdateringen af hjemmesiden her.
Ved i stedet at vælge en professionel samarbejdspartner er der mulighed for at få tilført en række forskellige og unikke kompetencer – vel at mærke uden at øge de faste omkostninger.
Hvis outsourcing skal bidrage positivt til virksomhedens forretning, skal en række kriterier imidlertid være på plads. De kan – kort – beskrives med fire K’er:
Kemien – Konteksten – Kompetencerne – Kreativiteten
Kemien mellem de eksterne kommunikationsfolk og virksomhedens nøglepersoner skal være i orden fra dag 1. Så uanset hvor dygtige, smarte, kloge eller erfarne kommunikationsfolk, I sidder overfor – så indgå aldrig et samarbejde, hvis den første syretest ikke holder.
Konteksten (eller på godt dansk: sammenhængen). Forstår de eksterne samarbejdspartnere de sammenhænge, som jeres virksomhed arbejder og opererer i? Har de erfaringer fra branchen, lignende virksomhedstyper, opgaver osv.?
Kompetencerne skal være på plads. Er der tale om interne eller eksterne kommunikationsopgaver? On- eller offline-kommunikation? Større eller mindre opgaver? De eksterne samarbejdspartnere skal både teoretisk og praktisk være klædt på til opgaverne. Spørg derfor altid til deres erfaringer?
Kreativiteten skal være det krydderi, hvor I for alvor mærker, at der er kommet et frisk pust udefra. Og som giver jeres kommunikation et nyt, overraskende og positivt løft.
Er de fire K’er på plads, så er der en god grund til at gå i dialog omkring outsourcing af jeres kommunikationsopgaver!
Held og lykke med jeres kommunikation i 2010!
Thomas Ottosen
Andres Tue Møller
Hanne Lykke
Line Skov Randrup
mikkeldrewsen
Nye kommentarer